Отправка скомплектованных заказов осуществляется по вторникам и четвергам через отделения РУП «Белпочта». Заказы, оформленные на сайте с 12.00 среды до 12.00 понедельника, отправляются в ближайший вторник. Заказы, оформленные на сайте с 12.00 понедельника до 12.00 среды, отправляются в ближайший четверг. В случае непредвиденных форсмажорных обстоятельств - отправка может задержаться.

Отследить доставку вашего заказа можно по трек-номеру на странице: webservices.belpost.by/searchRu.aspx
Узнать трек-номер вашего заказа можно у наших операторов, по телефонам:

+375 (33) 380-33-00 (МТС), +375 (29) 380-33-00 (Velcom), 8 (0236) 23-70-02 (Мозырь)
время работы: ПН-ПТ 8:30-17:00; обед 13:00-13:30

Обратите внимание! В соответствии с правилами оказания услуг РУП «Белпочта»:

п.111. Заказные почтовые отправления, заказные уведомления о получении регистрируемых почтовых отправлений, а также вторичные извещения, адресованные физическим лицам, могут выдаваться совершеннолетним членам их семей с предъявлением одного из документов, указанных в пункте 147настоящих Правил.
п.147. Почтовые отправления выдаются на основании:
- документа, удостоверяющего личность;
- водительского удостоверения;
- военного билета военнослужащего срочной службы;
- справки об обращении с ходатайством о предоставлении статуса беженца или дополнительной защиты в Республике Беларусь — для - получения заказных отправлений письменной корреспонденции;
- свидетельства о регистрации ходатайства о предоставлении статуса беженца или дополнительной защиты в Республике Беларусь;
- свидетельства о предоставлении дополнительной защиты в Республике Беларусь (в случае отсутствия документа, удостоверяющего личность).

Как получить литературу?

Литература высылается Покупателю почтовым отправлением по адресу, указанному в разделе «Информация о покупателе».

При выборе способа оплаты литературы:

— наложенным платежом клиент оплачивает стоимость заказа, включая стоимость доставки, при получении литературы в почтовом отделении. Стоимость доставки рассчитывается на основании тарифов РУП "Белпочта".

— любым способом из пунктов 2.2—2.5 Покупатель получает литературу по почте с уведомлением после предварительной оплаты.

Доставка осуществляется только на территории Республики Беларусь.

Сроки доставки

Обработка заявок на литературу за предыдущий день выполняется с понедельника по пятницу с 8.30 до 9.30.  (в случае отсутствия сбоев в работе оборудования, обеспечивающего пользование интернет-услугами Покупателя и Продавца).

Моментом получения средств при банковских и почтовых переводах считается зачисление средств на расчетный счет Продавца.

При выборе клиентом оплаты электронными деньгами через Web Money, Покупателю необходимо согласовать с Продавцом факт прихода средств в полном объеме.