телефоны интернет-магазина:
+375 (33) 380-33-00 (МТС)
+375 (29) 380-33-00 (Velcom)
время работы консультантов:
ПН-ПТ 8:30 - 17:00, обед 13:00-13:30
“Знание некоторых принципов легко возмещает незнание некоторых фактов.” (К. Гельвеций)

Покупателю

Отправка скомплектованных заказов осуществляется по вторникам и четвергам через отделения РУП «Белпочта». Заказы, оформленные на сайте с 12.00 среды до 12.00 понедельника, отправляются в ближайший вторник. Заказы, оформленные на сайте с 12.00 понедельника до 12.00 среды, отправляются в ближайший четверг. В случае непредвиденных форсмажорных обстоятельств - отправка может задержаться.



Отследить доставку вашего заказа можно по трек-номеру на странице: http://webservices.belpost.by/searchRu.aspx
Узнать трек-номер вашего заказа можно у наших операторов, по телефонам:

+375 (33) 380-33-00 (МТС), +375 (29) 380-33-00 (Velcom), 8 (0236) 23-70-02 (Мозырь)
время работы: ПН-ПТ 8:30-17:00; обед 13:00-13:30


Обратите внимание! В соответствии с правилами оказания услуг РУП «Белпочта»:

п.111. Заказные почтовые отправления, заказные уведомления о получении регистрируемых почтовых отправлений, а также вторичные извещения, адресованные физическим лицам, могут выдаваться совершеннолетним членам их семей с предъявлением одного из документов, указанных в пункте 147 настоящих Правил.
п.147. Почтовые отправления выдаются на основании:
- документа, удостоверяющего личность;
- водительского удостоверения;
- военного билета военнослужащего срочной службы;
- справки об обращении с ходатайством о предоставлении статуса беженца или дополнительной защиты в Республике Беларусь — для - получения заказных отправлений письменной корреспонденции;
- свидетельства о регистрации ходатайства о предоставлении статуса беженца или дополнительной защиты в Республике Беларусь;
- свидетельства о предоставлении дополнительной защиты в Республике Беларусь (в случае отсутствия документа, удостоверяющего личность).




Интернет-магазин Общества с ограниченной ответственностью «Издательство «Выснова» зарегистрирован  в Торговом реестре Республики Беларусь 12.05.2017г., доменное имя www.belveter.by

Заявки на приобретение литературы, а также электронные платежи принимаются для дальнейшей обработки автоматически, круглосуточно, без выходных.


1. Как выбрать и заказать литературу?

Для удобства выбора интересующей Вас литературы используйте навигационную панель в левой части экрана, а также поле поиска сверху сайта (кнопка искать).

В центральной части экрана отобразится группа книг с миниатюрами обложек. Нажав левой кнопкой мыши на обложку или название, Вы можете перейти к подробному описанию издания и ознакомиться с библиографическим описанием и содержанием книги. Одновременно Вы можете сделать заказ на книгу, указав количество экземпляров и нажав кнопку «Заказать».

После выбора всех необходимых книг нажмите в правом верхнем углу экрана иконку корзины для перехода к оформлению покупки.

На странице «Моя корзина» Вы заполняете раздел «Информация о покупателе», выбираете способ оплаты  и ознакамливаетесь с «Договором розничной купли-продажи по образцам (вне торгового объекта через интернет-магазин)». При согласии с условиями договора нажимаете кнопку «Оформить заказ». Ваша заявка при этом отправляется Продавцу и на Ваш e-mail, если он был указан в профиле покупателя.

2. Как оплатить литературу?

Вы можете оплатить литературу следующими способами:

2.1. Наложенным платежом

Оплатой при получении товара, отправленного почтовым отправлением с наложенным платежом.

Документом подтверждающим факт приобретения товара является квитанция Белпочты.

    Подтверждением факта приобретения товара является квитанция почтового отделения.
2.2. Банковской карточкой через Интернет

После нажатия кнопки Оплатить вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы 

На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «оплатить».

Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, вам будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на сайте вашего банка (банк, выдавший вашу карту).

После оплаты наш менеджер свяжется с вами указанным вами способом для уточнения деталей по доставке.

Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на ваш электронный адрес придет подтверждение оплаты . Просим вас сохранять данные оплат.

Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт


Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid Платежная страница системы отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому


Если товар был оплачен картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата, а срок поступления денежных средств на карту - от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом. 


 



2.3. Картой Халва через Интернет (срок рассрочки 2 месяца)

После нажатия кнопки Оплатить вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы 

На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «оплатить».

Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, вам будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на сайте МТБанка (банк, выдавший вашу карту).

Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на ваш электронный адрес придет подтверждение оплаты . Просим вас сохранять данные оплат.


Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid Платежная страница системы отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому


 


2.4. Оплата через ЕРИП (систему «Расчет»)

Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания  банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.

Для оплаты через ЕРИП необходимо:

- при оформлении заказа в корзине выбрать платёжную систему "Система «Расчёт» (АИС ЕРИП)";
- перейдя на страницу оплаты выбрать способ оплаты через ЕРИП;
- со страницы  квитанции сохранить свой «Номер заказа в системе АИС ЕРИП».


Для проведения платежа можно использовать два варианта действий:


1 Вариант (ручной поиск интернет-магазина)


   Выбрать:
  • Пункт «Система «Расчет» (ЕРИП)
  • Подпункт «интернет-магазины/сервисы»
  • Раздел с буквой «B»
  • Находим «belveter.by»
  • Для оплаты «Товара/услуги» ввести  в системе АИС ЕРИП номер вашего заказа
  • Проверить корректность информации
  • Совершить платеж.

2 Вариант (поиск интернет-магазина по коду услуги)

   Выбрать:
  • Пункт «Система «Расчет» (ЕРИП)
  • Подпункт «Оплата в ЕРИП по коду услуги»
  • Ввести код услуги: 1522924
  • Для оплаты «Товара/услуги» ввести  в системе АИС ЕРИП номер вашего заказа
  • Проверить корректность информации
  • Совершить платеж.




2.5. Банковским переводом
Предварительной оплатой Покупателем товара и дополнительных услуг (доставка) в полном объеме через отделения банка на расчетный счет Продавца.
Инструкция по оплате через интернет-банкинг 

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ОПЛАТЫ:

Получатель платежа: ООО “Издательство “Выснова”

Наименование банка: г.Минск, ЗАО «МТБанк»,
Р/С: BY11 MTBK 3012 0001 0933 0008 4845,
БИК: MTBKBY22, УНП: 491200270
Код назначения платежа: 000
Назначение платежа: покупка литературы

Документом подтверждающим факт приобретения товара является квитанция банка.


Подтверждением факта приобретения товара является квитанция почтового отделения.
2.6. Почтовым переводом
Предварительная оплата через любое почтовое отделение с последующим получением заказа по почте с уведомлением. Расходы по переводу денег оплачивает Покупатель в момент перевода.
ОСОБЕННОСТИ ЗАПОЛНЕНИЯ КВИТАНЦИИ “ЭЛЕКТРОННЫЙ ДЕНЕЖНЫЙ ПЕРЕВОД”:

КОМУ: ООО “Издательство “Выснова”

КУДА: ул. Советская, д. 198-100, Гомельская область, г. Мозырь, 247777, тел.(0236) 32-34-23
Р/С: BY11 MTBK 3012 0001 0933 0008 4845,
ЗАО «МТБанк», г.Минск, ул.Толстого,10, 220007 

БИК: MTBKBY22, УНП: 491200270
Код назначения платежа: 000
НАЗНАЧЕНИЕ ПЛАТЕЖА: покупка литературы

Документом подтверждающим факт приобретения товара является квитанция Белпочты.

Подтверждением факта приобретения товара является квитанция почтового отделения.
   

3. Как получить литературу?

Литература высылается Покупателю почтовым отправлением по адресу, указанному в разделе «Информация о покупателе».

При выборе способа оплаты литературы:

— наложенным платежом клиент оплачивает стоимость заказа при получении литературы в почтовом отделении;

— любым способом из пунктов 2.2—2.5 Покупатель получает литературу по почте с уведомлением после предварительной оплаты.

Доставка осуществляется только на территории Республики Беларусь.

4. Сроки доставки

Обработка заявок на литературу за предыдущий день выполняется с понедельника по пятницу с 8.30 до 9.30.  (в случае отсутствия сбоев в работе оборудования, обеспечивающего пользование интернет-услугами Покупателя и Продавца).

Моментом получения средств при банковских и почтовых переводах считается зачисление средств на расчетный счет Продавца.

При выборе клиентом оплаты электронными деньгами через Web Money, Покупателю необходимо согласовать с Продавцом факт прихода средств в полном объеме.